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BMW FAQ
Die häufigsten Fragen kurz beantwortet

 

 

 

Ist die Kodierung mit Carly legal?

 

Carly für BMW ist die sicherste und einzige legale Kodierlösung für Deinen BMW. Carly für BMW macht bei jedem Kodieren ein Backup, das Du super einfach wenn Du möchtest auf Dein Auto zurückladen kannst. Außerdem ist Carly für BMW die einzige Kodierlösung weltweit, die einen pro-aktiven Steuergerät-Check eingebaut hat. Wir prüfen vor dem Kodieren ob Dein Steuergerät eine “saubere” Firmware hat. In seltenen Fällen gibt es Steuergeräte mit Firmware, die nach einem Kodiervorgang potentiell Probleme machen könnte. In diesen Fällen melden wir in der App, dass das Steuergerät nicht direkt kodiert werden darf. Nur mit einem Sonder-Code von uns kannst Du das dann auf eigenes Risiko durchführen. Wir empfehlen dies jedoch nicht. Mehr Infos zu diesem speziellen Thema gibt es hier. So bist Du immer auf der sichere Seite.
 

 

Geht die Garantie meines Fahrzeugs nach der Benutzung von Carly verloren?

 

Mit der App kannst du nur “sichere” Kodierungen vornehmen. Das heißt, es ist nicht möglich sicherheitsrelevante Steuergeräte zu kodieren (z.B. Bremsen, Airbag, etc.) Die App generiert immer(!) ein Backup deiner Steuergeräte, so dass du im Falle eines Fehlers dein Auto wieder auf den Ursprungs-zustand zurücksetzen kannst. Mit der App kodierst du lediglich kleine Details in deinem Steuergerät, wodurch die Gesamtheit deiner Garantie nicht angegriffen wird. Über 10 Millionen Menschen benutzen unsere App und noch nie haben wir gehört, dass es Probleme mit der Garantie gab. Also sei dir sicher: Deine Garantie erlischt nicht!

 


Wie muss ich mich verhalten, wenn ich ein Problem habe?

 

Wir haben ein Team von Profi Kundenberatern, die Dir bei jedem Problem helfen können. Es gibt keine technische Hürde, die wir uns nicht trauen zu überwinden. Wir garantieren, dass wir jeden lösbaren Fall für Dich hinbekommen - wir bieten Dir einen Weltklasse Kundenservice! Das war uns immer schon ein großes Anliegen.

 


Ist ein Adapter auf eine bestimmte Anzahl an Fahrzeugen begrenzt oder kann ich so viele Fahrzeuge auslesen wie ich möchte?

 

Das System ist nicht, wie bei anderen Anbietern, auf eine bestimmte Anzahl von Fahrzeugen beschränkt. Du kannst also so viele Fahrzeuge auslesen, kodieren und checken wie Du möchtest, ohne dafür einen zusätzlichen Aufpreis bezahlen zu müssen.

 


Gibt es eine Möglichkeit Carly im Voraus zu testen? Woher weiß ich, welche Funktionen bei meinem Fahrzeug unterstützt werden?

 

Für eine Rücksendung meldest Du Dich am besten bei uns. Natürlich darfst Du den Adapter zurückschicken, wenn er Dir nicht gefällt. Zudem kannst Du natürlich die Kommunikation ausprobieren und den Adapter verwenden vor einer Rücksendung. Welche Funktionen Dein Auto unterstützt kannst Du hier überprüfen oder uns Dein Modell schicken. Wir schicken Dir dann einen detaillierten Bericht über deine Möglichkeiten.

 

 

Wie unterscheiden sich die Lite und die Vollversion der Carly App? 

 

Mit der Lite Version kannst du die Funktionen die Carly für Dein Auto bietet testen und erhältst eine Diagnose und einen Gebrauchtwagen-Check. Die Vollversion der Carly App bietet uneingeschränkten Zugriff auf die Funktionen der Carly App die für Dein Auto möglich sind.

 

 

Ist die Vollversion der App im Kaufpreis des Adapters inbegriffen? 

 

Nein, die Vollversion der App ist nicht beim Adapter Kauf mit inbegriffen. Du kannst mit der kostenlosen Liteversion die in eingeschränktem Maße Funktionen an deinem Auto testen. Die gebührenpflichtige Vollversion erlaubt Dir dann unbegrenzten Zugriff auf alle Funktionen. Regelmäßige Updates sind inbegriffen und Du kannst dir sowohl die Kosten für zahlreiche Werkstattbesuche als auch Fehlinvestitionen beim Gebrauchtwagenkauf sparen.